Enregistrement
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Support IPTV Premium
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Choisissez le type de demande et transmettez les informations utiles. Vous recevrez une référence pour suivre chaque message.
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Comment pouvons-nous vous aider ?
Le formulaire s’adapte selon que vous souhaitez une offre ou que vous êtes déjà client. Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires.
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Ce qui se passe après votre message
Diagnostic
Le support vérifie les informations et identifie la recommandation ou l’action adaptée.
Réponse
Vous recevez les prochaines étapes par e-mail ou directement sur WhatsApp.
Réponses rapides
Avant d’envoyer votre demande
Indiquez votre appareil, l’application, le nombre d’écrans et, pour une demande de support, votre référence de commande si elle est disponible.
Elle apparaît immédiatement après l’envoi et dans l’e-mail de confirmation. Conservez-la pour vos échanges avec le support.
Non. Ne partagez jamais de mot de passe, d’accès complet ou de données bancaires. Le support demandera uniquement les informations strictement nécessaires.
Choisissez « Je ne sais pas » pour l’appareil ou demandez une recommandation. Le support vous orientera selon votre équipement.